Con TWINT, carte, Apple Pay, Paysafecard o PostFinance puoi depositare a partire da CHF 10. Il saldo viene generalmente accreditato subito sul tuo conto giocatore. Con un bonifico bancario possono servire fino a tre giorni lavorativi.
I prelievi vengono inviati sul tuo conto bancario svizzero o PostFinance. Casineo li elabora generalmente entro un giorno lavorativo. Possono poi trascorrere altri giorni bancari lavorativi prima che il denaro arrivi sul tuo conto.
Nel conto giocatore, alla voce «Deposita», puoi scegliere il metodo di pagamento e l’importo. Il deposito minimo è di CHF 10, anche tramite bonifico bancario. I depositi con TWINT, Visa o Mastercard, Apple Pay, Paysafecard e PostFinance / Postcard vengono generalmente accreditati subito.
Per un pagamento con carta è necessaria l’autorizzazione dell’emittente. Le carte di credito devono essere collegate a un conto bancario. Se il pagamento non viene autorizzato, non ricevi alcun accredito.
Deposito
Importo minimo
Accredito
Prelievo
TWINT
CHF 10
Di norma immediato
No
Visa / Mastercard
CHF 10
Di norma immediato
No
Apple Pay
CHF 10
Di norma immediato
No
Paysafecard
CHF 10
Di norma immediato
No
PostFinance / Postcard
CHF 10
Di norma immediato
Sul tuo conto privato PostFinance
Bonifico bancario
CHF 10
Fino a 3 giorni lavorativi
Sul tuo conto bancario svizzero
Anche se depositi con TWINT o Paysafecard, il prelievo viene inviato su un conto bancario svizzero o PostFinance intestato a te.
Con TWINT depositare
Nel conto giocatore selezioni TWINT alla voce «Deposita» e scegli l’importo desiderato. Dopo la conferma del pagamento, il saldo viene generalmente accreditato subito. I depositi sono possibili a partire da CHF 10.
Non è possibile prelevare tramite TWINT. Per i prelievi devi registrare il tuo conto bancario svizzero o PostFinance.
Con Paysafecard depositare
Su Casineo puoi depositare con Paysafecard a partire da CHF 10. L’accredito avviene generalmente subito. Casineo non applica commissioni sul deposito; Paysafecard può applicare proprie commissioni.
Non è possibile prelevare tramite Paysafecard. Il denaro viene inviato sul tuo conto bancario svizzero o PostFinance.
Depositare tramite bonifico bancario.
Con un bonifico bancario, l’accredito sul tuo conto giocatore può richiedere fino a tre giorni lavorativi. Il beneficiario è Casinò Locarno SA. Indicando il tuo nome giocatore nella causale, il deposito può essere associato al tuo conto Casineo.
Trovi le coordinate bancarie nell’assistenza Casineo. L’importo minimo è di CHF 10.
Casineo elabora i prelievi generalmente entro un giorno lavorativo e autorizza il trasferimento. In seguito possono trascorrere alcuni altri giorni lavorativi prima che la tua banca accrediti il denaro.
Casineo non elabora prelievi durante il fine settimana. Se una richiesta presentata il venerdì non viene più elaborata in giornata, la procedura riprende dopo il fine settimana. Documenti mancanti o controlli aggiuntivi possono ritardare ulteriormente il prelievo.
1 giorno lavorativo
Tempo di elaborazione abituale su Casineo
Altri giorni lavorativi
Fino all’accredito da parte della tua banca
01
Richiesta nel conto giocatore
Alla voce «Prelievo» inserisci il tuo IBAN, il nome del titolare del conto e l’importo desiderato. Non è previsto un importo minimo per i prelievi.
02
Approvazione da parte di Casineo
Il tuo conto giocatore deve essere completamente verificato. Un bonus attivo con requisiti di puntata ancora aperti o documenti bancari mancanti possono impedire il prelievo.
03
Trasferimento sul tuo conto
Dopo l’elaborazione, il denaro viene trasferito sul tuo conto bancario svizzero o conto privato PostFinance. Per il successivo accredito si applicano i tempi di elaborazione della tua banca.
Il tuo conto. Il tuo IBAN.
Prima del primo prelievo, il tuo conto giocatore e il tuo conto bancario devono essere verificati. Servono un’identità e un indirizzo di domicilio confermati, oltre a un documento bancario con il tuo IBAN. Casineo può richiedere ulteriori documenti.
Carichi i documenti nel conto giocatore. La verifica dei documenti relativi all’identità e all’indirizzo avviene generalmente entro 24 ore.
Per la verifica dell’identità ti serve una copia di un documento d’identità ufficiale valido. È necessaria una prova aggiuntiva dell’indirizzo se il tuo domicilio non può essere verificato automaticamente.
Conto bancario intestato a te
Il prelievo viene inviato su un conto bancario svizzero o un conto privato PostFinance intestato a te. Un conto intestato esclusivamente a un’altra persona non è ammesso.
Documento bancario con IBAN
Per la verifica bancaria ti serve una sola volta un documento che riporti chiaramente l’IBAN registrato. Non può essere più vecchio di tre mesi.
Revolut e carte di credito
Non sono consentiti prelievi su conti Revolut o carte di credito. Anche TWINT, Apple Pay e Paysafecard possono essere utilizzati solo per i depositi.
Conto cointestato
È consentito un conto cointestato con il tuo partner o la tua partner, a condizione che l’altra persona non sia soggetta a un’esclusione dal gioco in Svizzera o nel Liechtenstein. Devi essere tu stesso titolare del conto.
Un bonus attivo può bloccare il prelievo.
Finché un bonus attivo ha requisiti di puntata ancora aperti, non puoi richiedere un prelievo. Puoi completare il requisito oppure annullare il bonus nella panoramica dei bonus.
Dopo l’annullamento, il saldo bonus viene perso. Vengono persi anche i progressi di puntata accumulati e il bonus non può essere riattivato. Puoi prelevare il denaro reale rimanente non appena sono soddisfatte le altre condizioni.
Casineo non applica commissioni su depositi o prelievi. Il tuo fornitore di pagamento può addebitare proprie commissioni. Non è previsto un importo minimo per i prelievi; i depositi partono da CHF 10.
CHF 0
Commissioni Casineo su depositi e prelievi
CHF 10
Deposito minimo con ogni metodo
Il tuo limite di deposito
Con un limite di deposito stabilisci l’importo massimo che puoi versare in un determinato periodo. Una riduzione entra in vigore subito. Un aumento o la revoca diventano effettivi solo dopo 24 ore.
Conto provvisorio
Fino alla verifica completa, i depositi sono limitati complessivamente a CHF 1’000. In questa fase non puoi ancora prelevare le vincite. Hai 30 giorni dalla registrazione per presentare i documenti richiesti.
Controlli aggiuntivi
Se nell’arco di 24 ore i tuoi depositi o prelievi raggiungono complessivamente CHF 4’000, Casineo deve chiarire a chi appartengono i fondi utilizzati. A questo scopo possono essere necessari ulteriori documenti finanziari. Finché il controllo è in corso e i documenti richiesti mancano, il conto resta bloccato e non è possibile effettuare un prelievo.
Deposito mancante? Prelievo in ritardo?
Se il tuo metodo di pagamento è stato addebitato correttamente ma il deposito non compare, l’assistenza Casineo via chat può aiutarti. Con un bonifico bancario, l’accredito può richiedere fino a tre giorni lavorativi.
Un conto non ancora completamente verificato, un bonus attivo o documenti bancari mancanti possono ritardare un prelievo. Dopo l’approvazione si aggiungono i tempi di elaborazione della tua banca. L’assistenza Casineo è disponibile ogni giorno dalle 08:00 alle 24:00 via chat ed e-mail.
Sei tu a decidere se depositare. Puoi rinunciare a un deposito, ridurre i tuoi limiti o fare una pausa di gioco. Affitto, fatture e altre spese correnti hanno la priorità.
Posso depositare e prelevare con TWINT su Casineo?
Con TWINT puoi depositare a partire da CHF 10. L’accredito avviene generalmente subito. Non è possibile prelevare tramite TWINT. Il tuo denaro reale viene inviato su un conto bancario svizzero o PostFinance intestato a te.
Posso prelevare tramite Paysafecard?
No. Paysafecard è un metodo di deposito. Per il prelievo ti serve un conto bancario svizzero o un conto privato PostFinance intestato a te, anche se hai depositato con Paysafecard.
Qual è il prelievo minimo?
Su Casineo non è previsto un importo minimo per i prelievi. Il tuo conto deve essere completamente verificato. Un bonus attivo con requisiti di puntata ancora aperti deve prima essere completato o annullato.
I prelievi vengono elaborati durante il fine settimana?
No. Casineo elabora generalmente i prelievi entro un giorno lavorativo e non effettua prelievi durante il fine settimana. In seguito possono servire alcuni altri giorni bancari lavorativi prima dell’accredito.
Posso prelevare su un conto Revolut?
No. I prelievi su conti Revolut e carte di credito non sono consentiti. È possibile un trasferimento sul tuo conto bancario svizzero o conto privato PostFinance.
Posso registrare un conto cointestato?
Sì, se sei anche tu titolare del conto e il tuo partner o la tua partner non è soggetto a un’esclusione dal gioco in Svizzera o nel Liechtenstein. Un conto intestato esclusivamente a un’altra persona non è ammesso per i prelievi.
Quali documenti mi servono per il primo prelievo?
La tua identità e il tuo indirizzo di domicilio devono essere confermati. Serve inoltre, una sola volta, un documento bancario non più vecchio di tre mesi che riporti chiaramente l’IBAN registrato. Casineo può richiedere ulteriori documenti.
Posso prelevare con un conto provvisorio?
No. Puoi prelevare le vincite solo dopo la verifica completa. Fino ad allora i tuoi depositi sono limitati complessivamente a CHF 1’000. I documenti richiesti devono essere presentati entro 30 giorni dalla registrazione.
Cosa succede se il mio deposito non arriva?
Con un bonifico bancario, l’accredito può richiedere fino a tre giorni lavorativi. Se il tuo metodo di pagamento è stato addebitato correttamente ma il deposito continua a non comparire, l’assistenza Casineo via chat può aiutarti. Il team è disponibile ogni giorno dalle 08:00 alle 24:00.
Dove trovo i miei depositi e prelievi precedenti?
Nel conto giocatore, alla voce «Cronologia di gioco», puoi consultare depositi, prelievi, puntate, vincite, perdite e risultato netto per un periodo liberamente selezionabile.