Avec TWINT, les cartes, Apple Pay, Paysafecard ou PostFinance, vous pouvez déposer dès CHF 10. Le solde est généralement crédité immédiatement sur votre compte joueur. Par virement bancaire, le délai peut aller jusqu’à trois jours ouvrables.
Les retraits sont versés sur votre compte bancaire suisse ou PostFinance. Casineo les traite généralement dans un délai d’un jour ouvrable. Quelques jours bancaires supplémentaires peuvent ensuite être nécessaires avant que l’argent n’arrive sur votre compte.
Dépôt minimum avec tous les moyens de paiement
Pour le retrait de votre argent réel
Délai de traitement habituel d’un retrait
Pour les dépôts et retraits chez Casineo
Sous «Déposer» dans le compte joueur, vous choisissez le moyen de paiement et le montant. Le dépôt minimum est de CHF 10, y compris par virement bancaire. Les dépôts avec TWINT, Visa ou Mastercard, Apple Pay, Paysafecard et PostFinance / Postcard sont généralement crédités immédiatement.
Pour un paiement par carte, l’autorisation de l’émetteur de la carte est nécessaire. Les cartes de crédit doivent être liées à un compte bancaire. Si le paiement n’est pas autorisé, aucun montant n’est crédité.
| Dépôt | Montant minimum | Crédit | Retrait |
|---|---|---|---|
TWINT | CHF 10 | En règle générale immédiatement | Non |
Visa / Mastercard | CHF 10 | En règle générale immédiatement | Non |
Apple Pay | CHF 10 | En règle générale immédiatement | Non |
Paysafecard | CHF 10 | En règle générale immédiatement | Non |
PostFinance / Postcard | CHF 10 | En règle générale immédiatement | Sur votre compte privé PostFinance |
Virement bancaire | CHF 10 | Jusqu’à 3 jours ouvrables | Sur votre compte bancaire suisse |
Même si vous déposez avec TWINT ou Paysafecard, votre retrait est versé sur un compte bancaire suisse ou PostFinance à votre nom.
Dans votre compte joueur, sous «Déposer», sélectionnez TWINT et le montant souhaité. Après confirmation du paiement, le solde est généralement crédité immédiatement. Les dépôts sont possibles dès CHF 10.
Les retraits via TWINT ne sont pas possibles. Vous devez pour cela enregistrer votre compte bancaire suisse ou PostFinance.
Chez Casineo, vous pouvez déposer avec Paysafecard dès CHF 10. Le montant est généralement crédité immédiatement. Casineo ne facture aucun frais de dépôt; Paysafecard peut toutefois appliquer ses propres frais.
Les retraits via Paysafecard ne sont pas possibles. L’argent est versé sur votre compte bancaire suisse ou PostFinance.
Avec un virement bancaire, le crédit sur votre compte joueur peut prendre jusqu’à trois jours ouvrables. Le bénéficiaire est Casinò Locarno SA. En indiquant votre nom de joueur dans le motif du paiement, le dépôt peut être attribué à votre compte Casineo.
Vous trouverez les coordonnées bancaires dans l’aide Casineo. Le montant minimum est de CHF 10.
Montant minimum également par virement bancaire
Avant le crédit sur le compte joueur
Casineo traite les retraits généralement dans un délai d’un jour ouvrable et libère le virement. Quelques jours ouvrables supplémentaires peuvent ensuite être nécessaires avant que votre banque ne crédite l’argent.
Casineo ne traite pas les retraits le week-end. Si votre demande n’est plus traitée le vendredi, elle sera reprise après le week-end. Des documents manquants ou des contrôles supplémentaires peuvent encore retarder le retrait.
Traitement habituel chez Casineo
Jusqu’au crédit par votre banque
Sous «Retrait», saisissez votre IBAN, le nom du titulaire du compte et le montant souhaité. Il n’existe aucun montant minimum pour les retraits.
Votre compte joueur doit être entièrement vérifié. Un bonus actif avec des conditions de mise encore ouvertes ou des documents bancaires manquants peuvent empêcher le retrait.
Après le traitement, l’argent est viré sur votre compte bancaire suisse ou votre compte privé PostFinance. Le délai de crédit qui suit dépend de votre banque.
Avant votre premier retrait, votre compte joueur et votre compte bancaire doivent être vérifiés. Cela comprend une identité et une adresse de résidence confirmées ainsi qu’un document bancaire indiquant votre IBAN. Casineo peut demander des documents supplémentaires.
Vous téléchargez les documents dans votre compte joueur. La vérification des documents d’identité et d’adresse est généralement effectuée dans un délai de 24 heures.
Pour la vérification de l’identité, vous avez besoin d’une copie d’une pièce d’identité officielle valable. Un justificatif d’adresse supplémentaire est nécessaire si votre adresse de résidence n’a pas pu être confirmée automatiquement.
Le retrait est versé sur un compte bancaire suisse ou un compte privé PostFinance à votre nom. Un compte ouvert uniquement au nom d’une autre personne n’est pas accepté.
Pour la vérification bancaire, vous devez fournir une fois un document indiquant clairement l’IBAN enregistré. Il ne doit pas dater de plus de trois mois.
Les retraits vers des comptes Revolut ou des cartes de crédit sont exclus. TWINT, Apple Pay et Paysafecard servent également uniquement aux dépôts.
Un compte joint avec votre partenaire est autorisé à condition que l’autre personne ne fasse l’objet d’aucune exclusion de jeu en Suisse ou au Liechtenstein. Vous devez vous-même être titulaire du compte.
Tant qu’un bonus actif comporte des conditions de mise non remplies, vous ne pouvez pas demander de retrait. Vous pouvez terminer le wagering requis ou annuler le bonus dans l’aperçu des bonus.
Après une annulation, le solde bonus est perdu. Votre progression de wagering est également perdue et le bonus ne peut plus être réactivé. Vous pouvez retirer votre argent réel restant dès que les autres conditions sont remplies.
Casineo ne facture aucun frais de dépôt ou de retrait. Votre prestataire de paiement peut appliquer ses propres frais. Il n’existe pas de montant minimum pour les retraits; les dépôts commencent à CHF 10.
Frais de dépôt et de retrait chez Casineo
Dépôt minimum avec chaque moyen de paiement
Une limite de dépôt vous permet de plafonner le montant que vous pouvez déposer sur une période déterminée. Une réduction prend effet immédiatement. Une augmentation ou une suppression de la limite ne prend effet qu’après 24 heures.
Jusqu’à la vérification complète, le total des dépôts est limité à CHF 1’000. Vous ne pouvez pas encore retirer vos gains pendant cette période. Vous disposez de 30 jours après l’inscription pour fournir les documents requis.
Si le total de vos dépôts ou retraits atteint CHF 4’000 sur une période de 24 heures, Casineo doit vérifier à qui appartiennent les fonds utilisés. Des justificatifs financiers supplémentaires peuvent alors être nécessaires. Tant que ce contrôle est en cours et que les documents demandés manquent, le compte reste bloqué et aucun retrait n’est possible.
Si votre moyen de paiement a bien été débité mais que le dépôt n’apparaît pas, le support Casineo peut vous aider par chat. Avec un virement bancaire, le crédit peut prendre jusqu’à trois jours ouvrables.
Un compte pas encore entièrement vérifié, un bonus actif ou des documents bancaires manquants peuvent retarder un retrait. Après la validation, le délai de traitement de votre banque s’ajoute encore. Le support Casineo est joignable tous les jours de 08:00 à 24:00 par chat et e-mail.
Vous décidez si vous souhaitez déposer. Vous pouvez renoncer à un dépôt, réduire vos limites ou faire une pause de jeu. Le loyer, les factures et les autres dépenses courantes passent avant le jeu.
Avec TWINT, vous pouvez déposer dès CHF 10. Le montant est généralement crédité immédiatement. Les retraits via TWINT ne sont pas possibles. Votre argent réel est versé sur un compte bancaire suisse ou PostFinance à votre nom.
Non. Paysafecard est un moyen de dépôt. Pour le retrait, vous avez besoin d’un compte bancaire suisse ou d’un compte privé PostFinance à votre nom, même si vous avez effectué votre dépôt avec Paysafecard.
Chez Casineo, il n’existe aucun montant minimum pour un retrait. Votre compte doit être entièrement vérifié. Un bonus actif dont les conditions de mise ne sont pas encore remplies doit d’abord être joué ou annulé.
Non. Casineo traite les retraits généralement dans un délai d’un jour ouvrable et ne les traite pas le week-end. Quelques jours bancaires supplémentaires peuvent ensuite être nécessaires avant le crédit sur votre compte.
Non. Les retraits vers les comptes Revolut et les cartes de crédit sont exclus. Un virement vers votre compte bancaire suisse ou votre compte privé PostFinance est possible.
Oui, si vous êtes vous-même titulaire du compte et que votre partenaire ne fait l’objet d’aucune exclusion de jeu en Suisse ou au Liechtenstein. Un compte ouvert exclusivement au nom d’une autre personne n’est pas autorisé pour les retraits.
Votre identité et votre adresse de résidence doivent être confirmées. Vous devez également fournir une fois un document bancaire datant de trois mois au maximum et indiquant clairement l’IBAN enregistré. Casineo peut demander des documents supplémentaires.
Non. Vous ne pouvez retirer vos gains qu’après la vérification complète. Jusqu’à ce moment, le total de vos dépôts est limité à CHF 1’000. Les documents requis doivent être fournis dans les 30 jours suivant l’inscription.
Avec un virement bancaire, le crédit peut prendre jusqu’à trois jours ouvrables. Si votre moyen de paiement a bien été débité mais que le dépôt n’apparaît toujours pas, le support Casineo peut vous aider par chat. L’équipe est joignable tous les jours de 08:00 à 24:00.
Dans votre compte joueur, sous «Historique de jeu», vous pouvez consulter vos dépôts, retraits, mises, gains, pertes et le résultat net pour la période de votre choix.
