SafeZone
Conseil en ligne gratuit et anonyme sur les questions de dépendance, pour les personnes concernées et leurs proches.
Protection des joueurs
Les jeux d’argent peuvent entraîner des pertes financières et une dépendance. L’argent destiné au loyer, aux factures et aux dépenses quotidiennes ne devrait pas être utilisé pour jouer.
Limites
Chez Casineo, une limite quotidienne de perte nette est obligatoire. D’autres limites peuvent plafonner les dépôts, les mises ou les pertes par jour, semaine ou mois. Une réduction prend effet immédiatement, tandis qu’une augmentation ne prend effet qu’après 24 heures.
Pause de jeu et exclusion
Une pause de jeu peut être fixée pour une durée de 15 minutes à six mois. Elle peut s’appliquer à tous les jeux ou uniquement à certaines catégories de jeux.
Une exclusion volontaire de jeu peut être demandée via un compte joueur entièrement vérifié ou auprès du support Casineo. Elle s’applique aux casinos titulaires d’une concession en Suisse et au Liechtenstein, en ligne comme sur place. La fermeture d’un compte ne remplace pas une exclusion de jeu.
Lorsque le jeu devient pesant
Des mises de plus en plus élevées, l’utilisation d’argent emprunté, le fait de jouer en cachette ou le dépassement répété de ses propres limites peuvent signaler un problème. Des conseils sont également disponibles pour les proches.
Conseil et aide
La Main Tendue
Joignable à toute heure au 143. Entretiens anonymes et confidentiels dans les situations difficiles.
Careplay
Informations sur la dépendance aux jeux d’argent, les exclusions de jeu et les centres de consultation en Suisse.